我们大部分人应该听说过私域流量，私域流量主要指的是企业的自营APP、微信公众号、个人微信号、微信社群、小程序等等，是企业的「私有化资产」，可自由反复利用和随时触达，我们也可以把私域流量看成一个我们自己挖的“鱼塘”。

这其中，私域流量的特点目前来说主要表现为以下四点：

1. 用户渗透率高

研究数据显示，微信生态和企业自营APP等私域触点在国内的用户渗透率已经达到了96%。也就是说，96%的国人都可以被私域触达到，覆盖范围几乎接近100%，只要有手机的用户，就离不开私域。

2. 用户粘性强，易养成习惯

国内消费者每天在手机上平均花费6小时，而在私域触点上每天平均则要花费1.5小时。可以看到，现在身边的许多人尤其是年轻人在消费之前，都习惯了看看直播、刷刷社群，或者找专业的垂直社区寻求咨询。

3. 对消费决策影响大

74%的用户在调研中表示，自己的消费决策会受到私域内容影响，而其中口碑宣传和干货信息影响最大。用户不论是给孩子报门课程或者买个东西，很容易受到某个社群的干货分享、某场直播的推荐影响自己的决策。

4. 用户交易频率高

最后一点，用户在私域里的交易频率也更高，79%的用户过去一年在私域里消费过，而其中45%表示自己会增加消费频次，80%则表示很愿意自己在私域里的消费体验。

这其实和用户的信任感有关，以前用户愿意持续购买同一品牌的东西，因为他信任这个品牌。现在只不过是品牌换成了某个社群、企业微信好友，用户信任这个社群或者企业微信好友的推荐，所以才会频繁消费。

正是因为以上这些特性，才让私域很快从众多消费渠道中脱颖而出，如果能再把精细化运营做好的话，私域几乎就成了许多用户消费的第一选择。私域流量的运营其实也就在一个“精”字，通过精细化运营，我们才能更好地利用好私域流量。