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营销过程中的私域流量指的是什么?

2021-04-20   来源:网络   1336 次浏览

我们大部分人应该听说过私域流量,私域流量主要指的是企业的自营APP微信公众号个人微信号微信社群小程序等等,是企业的「私有化资产」,可自由反复利用和随时触达,我们也可以把私域流量看成一个我们自己挖的“鱼塘”。

鱼塘


这其中,私域流量的特点目前来说主要表现为以下四点:


1. 用户渗透率高

研究数据显示,微信生态和企业自营APP等私域触点在国内的用户渗透率已经达到了96%。也就是说,96%的国人都可以被私域触达到,覆盖范围几乎接近,只要有手机的用户,就离不开私域。

2. 用户粘性强,易养成习惯

国内消费者每天在手机上平均花费6小时,而在私域触点上每天平均则要花费1.5小时。可以看到,现在身边的许多人尤其是年轻人在消费之前,都习惯了看看直播、刷刷社群,或者找专业的垂直社区寻求咨询。

私域流量

3. 对消费决策影响大

74%的用户在调研中表示,自己的消费决策会受到私域内容影响,而其中口碑宣传和干货信息影响更大。用户不论是给孩子报门课程或者买个东西,很容易受到某个社群的干货分享、某场直播的推荐影响自己的决策。

4. 用户交易频率高

最后一点,用户在私域里的交易频率也更高,79%的用户过去一年在私域里消费过,而其中45%表示自己会增加消费频次,80%则表示很愿意自己在私域里的消费体验。

这其实和用户的信任感有关,以前用户愿意持续购买同一品牌的东西,因为他信任这个品牌。现在只不过是品牌换成了某个社群、企业微信好友,用户信任这个社群或者企业微信好友的推荐,所以才会频繁消费。

正是因为以上这些特性,才让私域很快从众多消费渠道中脱颖而出,如果能再把精细化运营做好的话,私域几乎就成了许多用户消费的选择。私域流量的运营其实也就在一个“精”字,通过精细化运营,我们才能更好地利用好私域流量。


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